Обмен и возврат

Обмен и возврат

Обмен/Возврат осуществляется с соблюдением Закона Украины « О защите прав потребителя ».

Потребитель имеет право на обмен/возврат товара в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Обмен/возврат товара надлежащего качества производится, если он:

  • не использовался
  • сохранен его товарный вид
  • потребительские свойства
  • упаковочные материалы
  • ярлыки
  • расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Все дополнительные рассходы (новая почта, банковская комиссия и прочее) берет на себя потребитель.

Для того чтобы оформить обмен/возврат, вам необходимо перейти по этой , и связаться с нами для оформления обмена или возврата.

Могу ли я обменять товар вместо его возврата?

Да, Вы можете совершить обмен. Для этого выбирите подходящий товар для обмена и свяжитесь с нами

Пошаговая инструкция:

•1 Сообщите менеджеру:номер не подошедшего заказа, а так же размер\модель\товар выбранного товара для обмена

•2 Получите от менеджера контакты для отправки посылки к нам на склад.

•3 Ожидайте доставку подходящего товара в течение 2-4 дней с момента отправки не подошедшего заказа к нам.

Внимание! Все затраты на пересылку берет на себя покупатель. В случае если размер\модель\товар выслали ошибочно не ваш, доставку оплачивает магазин!

Как вернуть товар, если он был доставлен Новой почтой/курьером?

Вам нужно отправить товар на возврат службой доставки Новая Почта

Гарантия

Гарантийный обмен/возврат осуществляется с соблюдением Закона Украины « О защите прав потребителя ».

Гарантийный срок – это срок, в течение которого изготовитель (продавец) принимает на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение.

Гарантийный срок носки обуви – 30 дней со дня продажи.

Для того чтобы оформить гарантийный случай, вам необходимо перейти по этой , и связаться с нами для того что бы описать вашу проблему.

 

Когда будет произведен возврат денежных средств?

Возврат денежных средств за товар производится в течение 5 дней после физического получения Вашей посылки на отделении Новой почты.